Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Buchung und Ihrem Aufenthalt. Nicht gefunden? Schreiben Sie uns einfach.
Buchung & Zahlung
Wie buche ich direkt bei Ihnen?
Wählen Sie Ihr Wunschferienhaus, klicken Sie auf 'Jetzt buchen', wählen Sie Ihre Reisedaten und folgen Sie dem Buchungsprozess. Nach der Zahlung via Stripe erhalten Sie sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Sie können entweder 30% als Anzahlung jetzt zahlen (der Rest ist 6 Wochen vor Anreise fällig) oder den Gesamtbetrag sofort. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie weitere Zahlungsmethoden über Stripe.
Warum ist die Direktbuchung günstiger als Airbnb oder Fewo-direkt?
Buchungsplattformen erheben Servicegebühren von 12–20%. Bei der Direktbuchung entfallen diese Gebühren vollständig — der Preisvorteil bleibt bei Ihnen.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, die Zahlung erfolgt über Stripe — einen der weltweit führenden Zahlungsanbieter mit PCI-DSS Level 1 Zertifizierung und SSL-Verschlüsselung. Wir sehen Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.
Was kostet die Stornierung?
Bei Stornierung bis 60 Tage vor Anreise: volle Rückerstattung der Anzahlung. Bei Stornierung 30–60 Tage vorher: 50% der Anzahlung wird einbehalten. Bei weniger als 30 Tagen: keine Rückerstattung. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.
Anreise & Unterkunft
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen. Selbst-Check-in per Türcode, kein Empfang nötig.
Wie erhalte ich den Türcode?
Den Türcode senden wir Ihnen 1 Tag vor Anreise per E-Mail. Am Morgen des Anreisetages erhalten Sie zusätzlich eine Erinnerungsmail mit allen Details.
Ist Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja, Bettwäsche und Handtücher sind in beiden Häusern inklusive.
Gibt es Parkplätze?
Ja, beide Ferienhäuser verfügen über kostenfreie Parkplätze direkt am Haus.
Sind Haustiere erlaubt?
Im Ferienhaus Scharendijke sind Haustiere willkommen (bitte bei der Buchung angeben). Im Ferienhaus Brouwershaven sind leider keine Haustiere erlaubt — bitte prüfen Sie dies in der Hausdetailseite.
Region & Aktivitäten
Wie weit ist es zum Strand?
Vom Ferienhaus Scharendijke sind es ca. 1,5 km zum Nordseestrand (ca. 10 Minuten Fahrrad). Vom Ferienhaus Brouwershaven sind es ca. 14 Minuten Radfahrt zum Brouwersdam-Strand.
Kann ich vor Ort Fahrräder leihen?
Im Ferienhaus Scharendijke ist ein Fahrradverleih in der Nähe. Details und aktuelle Preise finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Was gibt es in der Nähe zu unternehmen?
Die Region bietet viel: Nordseestrand, Wassersport am Grevelingenmeer (Kite-Surfen, Tauchen), Radrouten, historisches Zierikzee, Deltapark Neeltje Jans und das charmante Brouwershaven. Mehr Tipps finden Sie auf unserer Zeeland-Seite.